Microsoft a confirmat lansarea unui update de urgență destinat milioanelor de utilizatori Outlook afectați de probleme grave apărute după actualizările de securitate obligatorii din luna ianuarie 2026. Timp de săptămâni, utilizatorii s-au confruntat cu blocări ale aplicației, reporniri eșuate și dispariția e-mailurilor, situație care a generat nemulțumiri majore atât în rândul clienților individuali, cât și al companiilor.
Problemele au apărut imediat după actualizarea de securitate din 13 ianuarie 2026, iar impactul a fost suficient de sever încât Microsoft a recunoscut public existența erorilor și a promis o soluție rapidă, notează forbes.com.
Outlook, aproape inutilizabil după update-urile Windows
Inițial, compania a explicat că profilurile Classic Outlook care folosesc conturi POP și fișiere PST se blochează după instalarea actualizărilor Windows din ianuarie. La acel moment, Microsoft a avertizat că nu există o rezolvare imediată, ci doar recomandări temporare până la apariția unui patch oficial.
Publicațiile din domeniul tehnologiei au descris situația drept una critică. Unele surse au vorbit chiar despre faptul că actualizările Windows 11 au făcut Outlook „complet inutilizabil”, utilizatorii raportând înghețări ale aplicației, pierderea progresului e-mailurilor nesalvate și blocaje aleatorii.
Cauza reală: conflicte cu stocarea în cloud
Într-un comunicat ulterior, Microsoft a venit cu o explicație mai detaliată. Potrivit companiei, problema afectează în special aplicațiile care deschid sau salvează fișiere în servicii de stocare cloud, precum OneDrive sau Dropbox.
În anumite configurații Outlook în care fișierele PST sunt stocate pe OneDrive, aplicația poate intra într-o stare de blocaj și refuză să se mai redeschidă, decât dacă procesul este forțat să se închidă sau sistemul este repornit complet. În plus, utilizatorii afectați au raportat e-mailuri trimise care lipsesc din folderul „Sent Items” sau mesaje mai vechi care sunt descărcate din nou, ca și cum nu ar fi existat anterior.
Update de urgență pentru Windows 10 și Windows 11
Microsoft a confirmat că update-ul de urgență este disponibil pentru:
- Windows 11 25H2
- Windows 11 23H2 (versiune pe care compania recomandă să fie abandonată treptat)
- Windows 10
Această intervenție vine la doar o săptămână după un alt update de urgență, lansat pentru a remedia o problemă gravă de oprire a sistemului și un defect extins de autentificare Remote Desktop, care a afectat versiunile 24H2 și 25H2.
Ce trebuie să știe utilizatorii
Potrivit Microsoft, noile actualizări sunt cumulative și includ toate corecțiile de securitate și îmbunătățirile lansate pe 13 ianuarie 2026, precum și patch-ul suplimentar din 17 ianuarie.
Utilizatorii care nu întâmpină probleme și au deja instalate update-urile de securitate din ianuarie nu sunt obligați să instaleze din nou actualizarea. Totuși, pentru milioane de persoane și organizații afectate de blocajele Outlook, update-ul de urgență este esențial pentru restabilirea funcționării normale a aplicației.
Un nou semnal de alarmă pentru Microsoft
Acest nou episod ridică semne de întrebare legate de testarea actualizărilor majore înainte de lansare. Deși Microsoft a reacționat relativ rapid, impactul asupra utilizatorilor a fost semnificativ, mai ales în mediile corporate, unde Outlook reprezintă un instrument esențial de comunicare.
Pentru moment, compania susține că problema a fost identificată și corectată, însă utilizatorii rămân prudenți, după o lună în care un update de securitate a generat mai multe probleme decât soluții.